Questions fréquentes
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Le kit
Pourquoi 72 heures ?
Lors d’une crise de grande ampleur, les secours peuvent mettre jusqu’à 3 jours pour atteindre tout le monde. Le guide gouvernemental « Tous responsables » recommande donc de pouvoir tenir 72 heures en autonomie.
Le kit d’urgence est-il obligatoire ?
Non, c’est une recommandation officielle et non une obligation. Aucune sanction n’est prévue.
Que contient exactement le kit ?
Eau potable et pastilles de purification, rations alimentaires, radio dynamo/solaire, lampe frontale, couvertures isothermes, poncho, trousse de premiers secours, masques FFP2, outils… La liste complète est sur la fiche produit.
Que dois-je ajouter moi-même ?
Vos médicaments personnels et ordonnances, des copies de vos papiers d’identité, un peu d’argent liquide, des vêtements chauds, un double de vos clés et un chargeur de téléphone.
Combien de temps se conserve-t-il ?
L’eau et les rations se conservent 5 ans. Vérifiez le contenu deux fois par an : dates de péremption, piles et médicaments.
Le kit convient-il pour un enfant ?
Le kit est prévu pour 1 personne. Pour un enfant, pensez à ajouter ses besoins spécifiques (lait, couches, doudou, médicaments adaptés).
Où ranger le sac ?
Dans un endroit facile d’accès et connu de tout le foyer : entrée, placard près de la porte, coffre de voiture.
Commande et livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, en France métropolitaine.
La livraison est-elle payante ?
Non, la livraison est offerte.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par un prestataire spécialisé et vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Puis-je retourner le kit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Voir notre page Livraison et retours.